KONE Hotel Life

O que é a manutenção preditiva?

Resumidamente, trata-se de um serviço que utiliza análises baseadas em IA para identificar e solucionar potenciais problemas nos seus elevadores, escadas rolantes e portas automáticas de edifícios antes de causarem problemas. A nossa manutenção preditiva chama-se Serviços KONE Connected 24/7.

Os hóspedes dos hotéis podem ser fundamentais

Atendendo à quantidade de avaliações online e à abrangência das redes sociais, o significado da experiência de hóspede é crucial. Por este motivo, a manutenção preditiva torna-se indispensável se deseja garantir uma estadia agradável e manter uma boa imagem de marca. É fácil perder a confiança, mas é muito difícil recuperá-la.

Melhor imagem de marca:

Evitar grandes problemas significa melhores experiências por parte dos cliente e melhores avaliações, o que, juntamente com um serviço otimizado, justifica os preços dos quartos premium.

Fluxo de pessoas regular:

A manutenção preditiva inteligente reduz as interrupções e melhora o fluxo de pessoas nas horas de pico.

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Menos tempo de inatividade, menos reclamações:

A comunicação e a análise automática dos problemas possibilitam a redução do tempo de inatividade e das reclamações dos hóspedes.

Otimização através de dados:

Com um processamento de dados de ponta, é mais fácil otimizar o fluxo de pessoas, prolongar a vida útil do equipamento e tomar decisões de investimento informadas.

“Os hóspedes do hotel pagam por uma experiência completa. Não é nada bom se algo corre mal. De certa forma, os Serviços KONE Connected 24/7 são como um seguro contra feedback negativo.”

Kristoffer Ekström, Diretor de Vendas, KONE Finlândia

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Manutenção preditiva para hotéis

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