Manutenção de elevadores de próxima geração com Remote Service

O serviço remoto para elevadores é o mais recente avanço na oferta de manutenção conectada da KONE. Baseia‑se nos benefícios comprovados do monitoramento preditivo e contínuo, adicionando uma nova camada de cuidado. Ao conectar com segurança os seus elevadores aos especialistas da KONE, o serviço remoto oferece suporte direto, ações over‑the‑air, diagnósticos e reparos em tempo real, além de intervenções de emergência. Ele amplia as possibilidades da manutenção preditiva, trazendo soluções rápidas e práticas onde e quando forem necessárias.

Em vez de depender apenas de visitas programadas de técnicos e de chamadas de emergência, o serviço remoto conecta o seu equipamento aos especialistas da KONE em tempo real. Isso significa que alguns testes, diagnósticos e até mesmo correções de certos problemas podem ser realizados à distância – sem a espera ou a interrupção de uma visita presencial.

Mas o serviço remoto não tem como objetivo substituir os técnicos especializados. Trata‑se de combinar o melhor dos dois mundos: assistência presencial para as necessidades no local e suporte digital rápido para tudo o que pode ser feito de forma mais segura, rápida e sustentável.

Todas as operações do KONE Remote Service são realizadas em estrita conformidade com os padrões de segurança aprovados pelas autoridades locais e por especialistas altamente treinados. Embora muitos problemas possam ser resolvidos remotamente, o suporte no local está sempre disponível quando necessário para garantir um serviço rápido e fiável.

Igualmente importante, cada serviço conectado da KONE é protegido por uma cibersegurança robusta. Os dados são encriptados e todas as operações remotas exigem múltiplas camadas de segurança e conformidade com as autoridades locais, garantindo que o seu edifício, os seus ocupantes e as suas operações estejam protegidos contra ameaças digitais e riscos físicos